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米云客服系统软件 1.2 官方最新版

米云客服系统软件 1.2 官方最新版

4.0分
安全无毒
小编亲测
  • 软件大小:33.6 MB
  • 更新时间:2018-01-27
  • 软件语言:简体中文
  • 下载次数:
  • 软件类别:国产软件
  • 软件授权:共享软件
  • 官方网站:/
  • 应用平台: WinXP|Win7|Win8|Win10

米云客服系统软件是一款专门为企业推出的免费即时聊天工具。该软件界面简洁,使用方便,功能强大,它可以通过常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理等功能,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,从而提高营销的业绩

米云客服系统介绍


米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、

客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。

新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,米云客服五大功能帮您解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。


功能说明:


一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天


1、聊天记录同步到服务器端


2、聊过的客户消息记录随时调出


3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间


4、客服行为得到有效监管


5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑


二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天


1、聊天过程中使用快捷回复


2、可以显著提高客服工作效率


3、营销话术设置规范


4、使服务用语更加规范模式化


5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。


三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天


1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然


2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成


3、无法进行人工干预


4、把人工做报表的时间转化成业绩


5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨


四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天


1、设置标签和详细备注 更快速查找好友


2、对不同类型的客户使用不同的营销手段


3、使客服的有效对话越来越多


4、根据好友分类可自动生成业绩报表


五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天


1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面


2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口


3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题


4、客服人员只需关注全部聊天中的对话


5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息


6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。


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